صفحه اصلی  |  اخبار  |  سفارش  |  ثبت دومین  |  هاست |  ارتباط با ما  |  پشتیبانی  |  سوالات متداول  |  نمایندگی  |  طراحی وب |  Whois |  Login | SMS

                                   سوالات متداول

 

 

فرم سفارش را چطور پر كنم؟

آيا پرداخت فقط به صورت آنلاين امكان پذير است؟
من از طريق سيستم آنلاين پرداخت كرده ام ولي هنوز سرويس درخواستي فعال نشده است.
چطور ميتوان هزينه  خدمات اضافي را پرداخت كرد؟

 در صورت نياز به فعال شدن سريع سرويس هاستينگ چكار كنم?

آيا امکان تغيير فضای سفارش شده برای دامنه ديگری وجود دارد؟
زمان لازم براي تائيد پرداخت پس از واريز وجه وارسال فرم سفارش چقدر است؟
در صورت ثبت دامنه از طريق پارس وب سرويس ، چه كسي مالك واقعي دامنه ميباشد؟
من دامنه را در جاي ديگر ثبت كرده ام ، آيا ميتوانم از سرويس هاستينگ شما استفاده كنم؟
زمان لازم براي ديده شدن دامنه در اينترنت ، بعد از ثبت آن توسط شما چقدر است؟
آيا امكان ارتقاي سرويس هاستينگ به سرويس بالاتر وجود دارد؟
أيا برگشت وجه سرويس ميزباني و ثبت دامنه ممكن است؟
سئوالات خودم را در مورد سرور و دامنه با كجا مطرح كنم?
چرا قيمت دامنه بدون فضا گرانتر از دامنه با فضا است؟
آيا ميتوانم به تعداد  مورد نياز دامنه IR ثبت كنم؟
أيا امكان انتقال دامنه از شركت ديگر به پارس وب سرويس وجود دارد؟
أيا امكان دسترسي به كنترل پانل دامنه وجود دارد؟

چطور ميشود از وضعيت ثبت دامنه مطلع شد؟

آيا فضاي بيشتر از يك گيگا بايت هم قابل خريداري است؟
شرايط دريافت نمايندگي چيست؟
آيا سرورهاي شما فايلهاي AUDIO/VIDEO را پشتيباني مي كنند؟
أيا ميتوانيد فايلها و اطلاعات من را به سرورهاي خوذتان منتقل كنيد؟
چرا شما خدمات پشتيباني را به صورت تلفني ارائه نمي كنيد؟
آيا FrontPage بر روي سرورهاي شما نصب هستند؟
آيا فضاي مصرفي صندوق پستي ، MYSQL و SQL جز, فضاي سايت محسوب ميشوند؟
آيا سرويسهاي  هاستينگ  ويندوز ارائه شده شامل ديتا بيس SQL مي باشند؟
آيا ميتوانم سايتهاي خود را بر روي يك فضاي هاستينگ نگهداري كنم؟
   
   
   
   

 

فرم سفارش را چطور پر كنم?

 
1- دومين  اصلي: دامنه اي است كه متقاضي به عنوان دامنه اصلي بر روي سرورهاي ما خواهد داشت. اين دامنه ممكن است قبلا در جاي ديگر ثبت شده  و متقاضي فقط نياز به سرويس هاستينگ داشته باشد يا براي بار اول تصميم به ثبت ان دارد.

2- آيا شما نياز به ثبت دومين اصلی خود داريد ؟ در اين مرحله با انتخاب بلي يا حير مشخص مي كنيد كه دامنه شما قبلا ثبت شده يا نياز به ثبت دارد. در صورت انتخاب بلي  ، بايستي نوع و مدت ثبت دامنه را هم در كنار آن انتخاب كنيد كه بر مبناي انتخاب شما هزينه ثبت دامنه محاسبه خواهد شد.

3- آيا شما نياز به ثبت دومين اضافی داريد ؟  اگر شما نياز به ثبت بيش از يك دامنه داريد جواب بلي را انتخاب كرده و مدت آنرا نيز مشخص ميكنيد. قيمت دامنه دوم  بالاتر از دامنه اول ميباشد.

4- دومين اضافی : نام دامنه اضافي را در اين محل تايپ كنيد. پس از تايپ نام دامنه ها حتما درستي آن را كنترل كنيد.

5 - سرويس هاستينگ انتخابی : در اين قسمت نوع سرويس هاستينگ و نوع سرور را انتخاب كنيد .

6- خدمات توافقی ( متفرقه ) : در صورتيكه نياز به سرويس ديگري در ارتباط با طراحي يا خدمات ديگر داريد اين قسمت را پر كنيد و هزينه اعلام شده را در قسمت قيمت وارد كنيد و گر نه آنرا خالي بگذاريد.

7- امکانات اضافی :  اين قسمت در حال حاضر فقط مربوط به ديتا بيس SQL ميباشد . در صورتيكه هاستينگ انتخابي بر روي سرور ويندوز است تعداد SQL مورد نياز را انتخاب كنيد.

8- نام / شرکتنام  شخص يا شركت را در اين قسمت وارد كنيد. دقت داشته باشيد كه بر مبناي اطلاعات داده شده دامنه شما ثبت شده و در أينده نيز در مكاتبات و ساير درخواستها به اين اطلاعات استناد خواهد شد.

9-  آدرس ايميلاين أدرس در واقع مبناي كليه مكاتبات بعدي ما با متقاضي خواهد بود ، بر روي سرور و كنترل پانل دامنه  اضافه شده و كليه پيغامها به اين أدرس ارسال خواهند شد.

10- شماره تماس / نمابرشماره تلفن يا فاكس و يا هر دو را تايپ كنيد.

11- شماره فيش  ، مبلغ و تاريخ پرداخت : اطلاعات خواسته شده را وارد كنيد. در صورت پرداخت آنلاين ، پس از تكميل پرداخت به شما يك رسيد ديجيتالي ارائه ميشود كه بايستي انرا كپي(Copy ) كرده و در اين قسمت وارد كنيد (Paste). توجه داشته باشيد كه براي پرداخت آنلاين بر روي لوگوي سامان بانك در صفحه اصلي يا در پائين صفخه سفارش كليك كنيد.

 12- توضيحات: اگر مطلب يا در درخواست خاصي داريد در اين قسمت وارد كنيد. 

آيا به غير از پرداخت آنلاين روشي براي پرداخت وجود دارد ؟

 
بله . متقاضي ميتواند پرداخت خود را به حسابهاي ما در بانكهاي مختلف انجام داده و شماره فيش ، تاريخ و نام بانك را در داخل فرم سفارش وارد كرده و براي ما بفرستد. براي اطلاع بيشتر با بخش فروش تماس بگيريد.

چطور ميتوان هزينه  خدمات اضافي را پرداخت كرد ؟

 

مبلغ آن را از طريق آنلاين يا به حسابهاي داده شده پرداخت كرده و سپس در داخل فرم سفارش در قسمت خدمات توافقی ( متفرقه ) ابتدا نوع و سپس قيمت آن را وارد  ، و به همراه مشخصات پرداخت براي ما ارسال كنيد.

در صورت نياز فوري به فعال شدن سرويس هاستينگ چكار كنم?

 

پس از پرداحت و ارسال فرم ، بايستي مجددا مشخصات سرويس درخواستي و شماره رسيد پرداختي را به ادرس ميل sales@parswebservice.com ارسال كنيد . البته در حالت عادي پس از تائيد پرداخت، كليه درخواستها به ترتيب بررسي شده و سرويس به فاصله 1-2 ساعت فعال خواهند شد.

آيا امکان تغيير فضای سفارش شده برای دامنه ديگری وجود دارد ؟

 
خير. هر فضا براي دامنه مشخصي در سيستم ثبت ميشود و تغيير آن ممكن نمي باشد.

زمان تائيد فيش پرداخت پس از واريز و ارسال فرم سفارش  چقدر می باشد ؟

 
بسته به محل پرداخت و نوع بانك از يكساعت تا 72 ساعت متغير مي باشد.

در صورت ثبت دامنه از طريق پارس وب سرويس ، چه كسي مالك واقعي دامنه ميباشد ؟

 
سفارش دهنده و پرداخت كننده مالك ان مي باشد .(Registrant) و اطلاعات او درقسمت مالك دامنه أورده ميشود.

من دامنه را در جاي ديگر ثبت كرده ام ، آيا ميتوانم از سرويس هاستينگ شما استفاده كنم ؟

 

بله. در فرم سفارش مشخص كنيد كه به ثبت دامنه نياز نداريد . نام دامنه خود را در فرم وارد كرده و هزينه هاي ديگر را پرداخت كنيد. سپس DNS آن را به زير تغيير دهيد:

سرور ويندوز: ns.host4proz.net      ns2.host4proz.net 

سرور لينوكس: ns.host4proz.com  ns2.host4proz.com  

براي تغيير DNS بايستي به شخص يا شركتي كه دامنه را براي شما ثبت كرده تماس بگيريد.

زمان لازم براي ديده شدن دامنه در اينترنت ، بعد از ثبت آن توسط شما چقدر است؟

 

 بطور معمول كليه دامنه هائي كه از طريق پارس وب سرويس ثبت ميشوند و صاحب فضا هستند پس از 10-60 دقيقه در اينترنت در دسترس هستند و كاربر ميتواند از امكانات سايت استفاده كند. در مورد دامنه هاي IR  به زمان 24-72  ساعت نياز است تا name server هاي nic.ir بروز شده و دامنه در اينترنت ديده شود.

آيا امكان ارتقاي سرويس هاستينگ به سرويس بالاتر وجود دارد؟

 
بله . با  پرداخت ما به تفاوت آن به سرويس بالاتر ارتقا ميابد.

أيا برگشت مبالغ سرويس ميزباني و ثبت دامنه  امکان پذير است؟

 
پارس وب سرويس تا 15 روز پس از پرداخت هزينه ها در صورت ناراضي بودن متقاضي برگشت مبلغ سرويس هاستينگ را تضمين ميكند. مبلغ دامنه برگشت پذير نبوده و در صورت انصراف متقاضي از استفاده از خدمات هاستينگ به صورت دامنه بدون فضا محاسبه ميشود.

سئوالات خودم را در مورد هاستينگ و دامنه با كجا مطرح كنم?

 

لطفا سئوالات خود در مورد فروش را به أدرس sales@parswebservice.com و يا از طريق صفحه ارتباط با ما ارسال كنيد. براي ارسال سئوالات فني به صفحه پشتيباني رفته و اگر جواب سئوالات خود را در نيافتيد ، مشكلات يا سئوالات را از طريق ايميل براي ما به آدرس support@parswebservice.com بفرستيد.

چرا قيمت دامنه بدون فضا گرانتر از دامنه با فضا است ؟

 

چون سرويس ثبت دامنه  بدون در نظر گرفتن هيچگونه سودي انجام ميشود و امتياز استفاده از آن فقط براي متقاضيان سرويس هاستينگ ممكن مياشد.

آيا ميتوانم به تعداد  مورد نياز دامنه IR ثبت كنم؟

 
بله. در مورد دامنه هاي IR  محدوديت وجود ندارشته و دامنه ir به هر تعداد قابل ثبت ميباشد.

أيا امكان انتقال دامنه از شركت ديگر(REGISTRAR ) به پارس وب سرويس وجود دارد؟

 

بله. در صورت نياز با بخش پشتيباني تماس بگيريد. لطفا توجه داشته باشيد كه پس از ارسال درخواست  انتقال و تائيد آن ،  دامنه مورد نظر براي يك سال تمديد شده و هزينه تمديد به آن تعلق ميگيرد.

أيا امكان دسترسي به كنترل پانل دامنه وجود دارد؟

 
بله. پس از ثبت دامنه توسط ما ،  درخواست خود را توسط  ايميل به بخش فروش بفرستيد تا آدرس و رمز ورودي در اختيار شما قرار گيرد. پس از ارسال اين مشخصات مسئوليت نگهداري از دامنه و حفظ أن با متقاضي بوده و پارس وب سرويس هيچگونه مسئوليتي به عهده نمي گيرد.

چطور ميشود از وضعيت ثبت دامنه مطلع شد؟

 
به صفحه WHOIS رفته واز وضعيت ثبت دامنه گزارش بگيريد.

آيا فضاي بيشتر از يك گيگا بايت هم قابل خريداري است؟

 
بله . براي كسب اطلاعات بيشتر با واحد فروش تماس گرفته يا سئوالات خود را به sales@parswebservice.com بفرستيد.

شرايط دريافت نمايندگي چيست؟

 
لطفا به صفحه نمايندگي مراجعه كنيد.

آيا سرورهاي شما فايلهاي AUDIO/VIDEO را پشتيباني مي كنند؟

 
بله. شما ميتوانيد با روش HTTP Streaming فايلهاي خود را پخش كنيد

أيا ميتوانيد فايلها و اطلاعات من را به سرورهاي خوذتان منتقل كنيد؟

 

اين بستگي به نوع  سرور قبلي شما و كنترل پانل مورد استفاده  و حجم اطلاعات دارد. در هر حال براي انتقال اطلاعات در صورتيكه مشكل تكنيكي وجود نداشته باشد اين مسئله انجام پذير است. براي كسب اطلاعات بيشتر با بخش پشتيباني تماس بگيريد.

چرا شما خدمات پشتيباني را به صورت تلفني ارائه نمي كنيد ؟

 
تجربه ما ثابت كرده كه بازدهي پشتيباني از طريق تلفن بسيار پائين ميباشد. در پشتيباني از طريق ايميل كليه مكاتبات ذخيره شده و براي آينده نيز قابل استفاده ميباشند. ضمنا  به جاي صرف وقت در جوابگويي تلفن , وقت ما با تمركز بيشتر صرف رفع سريع  مشكلات خواهد شد.  مشكلات يا سئوالات خود را  حتما از طريق صفحه پشتيباني براي ما ارسال كنيد. زمان جوابگويي بين 1-6 ساعت ميباشد.

آيا FrontPage بر روي سرورهاي شما نصب هستند؟

 
بله. سرورهاي ويندوز و لينوكس ما مجهز به آخرين نسخه  FrontPage مي باشند.

آيا فضاي مصرفي صندوق پستي ، MYSQL و SQL جز, فضاي سايت محسوب ميشوند؟

 
بله. از فضاي كلي سايت استفاده ميكنند

آيا سرويسهاي  هاستينگ  ويندوز ارائه شده شامل ديتا بيس SQL مي باشند؟

 
خير. ديتا بيس SQL بصورت جداگانه با پرداخت هزينه اضافي در دسترس ميباشد.

آيا ميتوانم سايتهاي خود را بر روي يك فضاي هاستينگ نگهداري كنم؟

 
بله. با پرداخت مبلغ 6000 تومان براي هر دامنه اضافي ميتوانيد از سرويس Domain Add-on استفاده نمائيد. در سرويس 100 يكدامنه ، سرويس 250 دو دامنه ، سرويس 500  سه دامنه و در سرويس گيگا 5 دامنه ديگر ميتوان اضافه كرد.